Yeni Düzenleme Doğal Gaz Abonelik Süreçlerini Değiştiriyor
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz abonelik ve müşteri hizmetleri yönetmeliğini değiştirdi. Yönetmelik Resmi Gazete’de yayımlandı ve yürürlüğe girdi.
Güvence Bedeli ve Muafiyetler
65 yaş üstü muhtaç aylığı alanlar ile düzenli sosyal yardım hakkı bulunan aboneler artık 4 bin 135 TL güvence bedeli ödemeyecek. İbadethaneler, cemevleri, Kur’an kursları ve bazı kamu kurumları da bu bedelden muaf olacak.
Bağlantı Bedeli Tek Seferlik
Aynı adrese ikinci kez bağlantı bedeli alınmayacak. Dağıtım şirketi, izin başvurularını 5 iş günü içinde tamamlayacak. Servis hattı ise kural olarak 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirilecek.
Abonelik ve Cihaz Değişimi
Yakıcı cihazın tipi veya kapasitesi değişmiyorsa proje tadilatı yapılmayacak. İlk abonelik sözleşmesi iç tesisat proje onayı sonrası imzalanacak. Sonraki aboneliklerde gaz arzı, sözleşmeden sonra en geç 4 iş günü içinde başlayacak.
Sayaç ve Fatura Düzenlemeleri
Sayaçların takılması ve kontrolünü yalnızca dağıtım şirketi yapacak. Arızalara en geç 24 saat içinde müdahale edilecek. Faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce gönderilecek. Ödeme süresi hiçbir durumda 5 iş gününden az olmayacak.
Acil Müdahale ve Lisans Düzenlemesi
Dağıtım şirketleri afet ve acil durumlarda birbirine destek verecek. Ayrıca faaliyet verilerini dijital ortamda tutacak ve arşiv sistemi kuracak.
